Connexion                   Aide                   Fermer    Aide Les clients des ports bénéficient d'un Espace Personnel sécurisé qui leur permet de consulter l'ensemble des informations liées à leur(s) bateau(x) : caractéristiques, séjours effectués ou confirmés, demandes de postes, positionnements dans les listes d'attente, détails de facturation et données personnelles. Seuls les clients ayant déjà séjourné dans l'un de nos ports peuvent y accéder par l'intermédiaire de leur identifiant (numéro client figurant sur toutes leurs factures), d'un numéro de facture et d'une adresse e-mail valide leur permettant de recevoir leur mot de passe lors d'une première connexion.   Identification Seuls les clients abonnés ou ayant déjà séjourné dans un de nos ports peuvent accéder à l’Espace Clients. L’identifiant correspond au code client fourni par le port lors de la facturation et figure donc sur toutes vos factures (en haut à gauche). Première connexion / mot de passe oublié ° Saisir votre identifiant dans le champ prévu à cet effet ° Cliquer sur « Première connexion / J’ai oublié mon mot de passe » ° Saisir un de vos numéros de facture pour garantir une sécurisation de vos données ° Saisir votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet ° Cliquer sur le bouton « Valider » ° Votre mot de passe est envoyé à l’adresse e-mail spécifiée Connexions ultérieures ° Saisir votre identifiant et votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet ° Cliquer sur le bouton « Valider » Ma fiche personnelle Votre fiche personnelle reprend les informations concernant vos coordonnées personnelles, ainsi que les caractéristiques principales de votre (vos) bateau(x). Actualisation des informations ° Cliquer sur le bouton « Modifier » situé en bas de page ° Saisir les modifications dans les champs souhaités ° Cliquer sur le bouton « Envoyer » * ° Une confirmation d’envoi s’affiche dans une fenêtre « pop-up » ° La mise à jour de vos informations sera effective après validation du port (délai de 1 à 5 jours ouvrés) ** * Le bouton « Annuler » vous permet de retourner en mode consultation, les modifications éventuellement saisies seront ainsi effacées. ** Seuls les agents du port sont habilités à accepter ou refuser votre demande Les informations concernant votre (vos) bateau(x) ne sera effective qu’après présentation aux agents du port des documents officiels prouvant ces changements. Ma situation La page « Ma situation » liste les informations concernant : Les séjours de l'année en cours ° Séjours : port, nom du ou des bateau(x) concerné(s), dates d’arrivée/départ et numéro de poste attribué ° Sorties : port, nom du ou des bateau(x) concerné(s), dates de sortie/retour Les jours de sortie de l'année en cours ° Conditions d’application par port des jours de sortie obligatoires pour les abonnés ° Formulaire d’envoi d’un avis de sortie ° Comptabilisation des jours de sorties de l’année en cours : port, nom du ou des bateau(x) concerné(s), nombre de jours total pris à la date de consultation La réparation navale ° Récapitulatif des réparation effectuées : port, nom du ou des bateau(x) concerné(s), date de début/fin de la ou des réparations effectuée(s) et numéro de poste attribué Le stationnement à terre ° Récapitulatif des stationnements à terre effectués : port, nom du ou des bateau(x) concerné(s), date de début/fin du ou des stationnements effectuée(s) et numéro de poste attribué Les listes d'attente ° Port, nom du ou des bateau(x) concerné(s), date de demande, catégorie et rang (positionnement dans la liste d’attente) Les demandes de poste Plaisance/Yachting passage : réservation(s) confirmée(s) ° Port, nom du ou des bateau(x) concerné(s), date de réservation (arrivées/départs) confirmées Modifier vos dates de réservation ° Sur la ligne correspondant à la réservation, cliquer sur l’icône situé dans la colonne « Modifier » ° Modifier la (les) date(s) dans le(s) champ(s) « Du » et/ou « Au » ° Cliquer sur le bouton « Envoyer » situé en dessous du tableau ° Une confirmation d’envoi s’affiche dans une fenêtre « pop-up » * ° La mise à jour de vos informations sera effective après validation du port (délai de 1 à 5 jours ouvrés) ** * Le bouton « Annuler » dans la fenêtre pop-up vous permet de retourner en mode consultation, la modification de la demande ne sera pas envoyée au port ** Seuls les maîtres de port sont habilités à accepter ou refuser votre demande en fonction de la disponibilité du plan d’eau Annuler votre (vos) réservation(s) ° Sur la ligne correspondant à la demande, cliquer sur l’icône situé dans la colonne « Annuler » ° Une confirmation de demande d’annulation s’affiche dans une fenêtre « pop-up » * ° La mise à jour de vos informations sera effective après validation du port (délai de 1 à 5 jours ouvrés) * Le bouton « Annuler » dans la fenêtre pop-up vous permet de retourner en mode consultation, l’annulation de la demande ne sera pas envoyée au port Envoyer une nouvelle demande de réservation Plaisance/Yachting ° Sélectionner le port désiré à l’aide des boutons radio ° Cliquer sur « Envoyer une nouvelle demande de réservation au port » Consulter les tarifs d'un port ° Sélectionner le port voulu à l’aide du bouton radio ° Cliquer sur « Consultez les tarifs du port de » Les demandes d'emplacement sur l'aire de Carénage : réservation(s) confirmée(s) ° Port, nom du ou des bateau(x) concerné(s), date de réservation (arrivées/départs) confirmées Modifier vos dates de réservation ° Sur la ligne correspondant à la réservation, cliquer sur l’icône situé dans la colonne « Modifier » ° Modifier la (les) date(s) dans le(s) champ(s) « Du » et/ou « Au » ° Cliquer sur le bouton « Envoyer » situé en dessous du tableau ° Une confirmation d’envoi s’affiche dans une fenêtre « pop-up » * ° La mise à jour de vos informations sera effective après validation du port (délai de 1 à 5 jours ouvrés) ** * Le bouton « Annuler » dans la fenêtre pop-up vous permet de retourner en mode consultation, la modification de la demande ne sera pas envoyée au port ** Seule l’équipe Carénage est habilitée à accepter ou refuser votre demande en fonction de la disponibilité sur l’aire de carénage Annuler votre (vos) réservation(s) ° Sur la ligne correspondant à la demande, cliquer sur l’icône situé dans la colonne « Annuler » ° Une confirmation de demande d’annulation s’affiche dans une fenêtre « pop-up » * ° La mise à jour de vos informations sera effective après validation du port (délai de 1 à 5 jours ouvrés) * Le bouton « Annuler » dans la fenêtre pop-up vous permet de retourner en mode consultation, l’annulation de la demande ne sera pas envoyée au port Envoyer une nouvelle demande de réservation sur l'aire de carénage ° Cliquer sur « Envoyer une nouvelle demande de réservation d'un emplacement sur une aire de carénage » Mes factures Solde TTC selon la nature, le nombre et le prix unitaire des prestations utilisées ainsi que des éventuelles réductions et/ou avoirs en cours. Consulter le détail d’une facture ° Cliquer sur le numéro de la facture voulue ° Une fenêtre « pop-up » s’ouvre et affiche les informations correspondantes ° Cliquer sur le bouton « Imprimer » pour imprimer ° Cliquer sur le bouton « Fermer » pour fermer la fenêtre « pop-up » Fonctionnalités Impression Le bouton « Imprimer » situé en haut à droite de chaque page vous permet d’obtenir une impression de la page consultée au format A4. Contact Le bouton " Contact " situé en haut à droite dans le bandeau " Riviera Ports Votre Compte Plaisance " vous permet d'accéder à un formulaire pour envoyer un mail au port de votre choix. Signaler une anomalie Vous pouvez également envoyer un e-mail au webmaster pour toute remarque concernant le fonctionnement de ce tout nouvel Espace dédié aux plaisanciers à l'adresse suivante : webmaster.rivieraports@cote-azur.cci.fr