Inscription Newsletter
Valider

Contact	Centre d'appels

Aide

Le Compte Plaisance Riviera Ports est un espace réservé destiné aux clients (abonnés & passagers) des ports gérés par la CCI Nice Côte d’Azur (Cannes, Golfe-Juan, Nice et Villefranche sur mer).
La saisie d’un identifiant et d’un mot de passe est nécessaire pour y accéder.
Les informations affichées sont à la date de consultation.

Identification

Seuls les clients abonnés ou ayant déjà séjourné dans un de nos ports peuvent accéder au Compte Plaisance Riviera Ports.
L’identifiant correspond au code client fourni par le port.

Première connexion / mot de passe oublié
	Saisir votre identifiant dans le champ prévu à cet effet
	Cliquer sur « Première connexion / J’ai oublié mon mot de passe »
	Saisir votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet
	Cliquer sur le bouton « Valider »
	Votre mot de passe est envoyé à l’adresse e-mail spécifiée

Connexions ultérieures
	° Saisir votre identifiant et votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet
	° Cliquer sur le bouton « Valider »

Codes d'accès Wi-Fi

Si vous voyez le lien « Demander des codes d’accès Wi-Fi du port » et disposez d'un contrat valable pour l’année en cours (abonné, hivernants, long séjour, nouveau contrat annuel), vous avez la possibilité d'obtenir via le Compte Plaisance, un ou plusieurs codes Wi-Fi en fonction de la taille de votre bateau*.

Un seul code est activé directement dans le Compte Plaisance. Les codes supplémentaires sont à retirer au bureau du port.

Les codes sont valables 1 an à partir de leur 1^ère utilisation.

* Bateau inférieur à 16 mètres : 1 code
Bateau compris entre 16 et 24 mètres : 2 codes (1 + 1 supplémentaire)
Bateau supérieur à 24 mètres : 6 codes (1 + 5 supplémentaires)

Obtention du code
	° Cliquer sur le lien « Demander des codes d'accès Wi-Fi du port » présent sur la page d'accueil du Compte Plaisance ou dans la page « Ma situation »
	° Dans la fenêtre qui s'ouvre, votre nom s'affiche pour confirmation ainsi que le nombre de code(s) supplémentaire(s)* si l'option est disponible et cliquez sur « Envoyer »
	° Le code attribué (login et mot de passe) via le site s'affiche dans une nouvelle fenêtre. Ce code correspond à votre code d'accès au Compte Plaisance (login et mot de passe) qui est désormais activé pour le Wi-Fi. Vous avez la possibilité de l'imprimer en cliquant sur le bouton « Imprimer » affiché dans la fenêtre.

* Si vous avez droit à un ou plusieurs codes supplémentaires, la demande est envoyée au port. Merci de vous présenter au bureau du port - accueil Plaisance pour les récupérer. Vous n’êtes pas obligé de demander la totalité des codes supplémentaires en une fois. Vous pouvez revenir dans votre Compte Plaisance et faire une nouvelle demande; le nombre de codes supplémentaires disponibles tiendra compte de votre (vos) demande(s) précédente(s).

Code oublié ou expiré

Si vous avez perdu votre code ou si votre code a expiré, il suffit de cliquer de nouveau sur le lien « Demander des codes d’accès Wi-Fi du port » présent sur la page d’accueil du Compte Plaisance ou dans la page « Ma situation » et de recommencer la procédure d’obtention du code (voir paragraphe ci-dessus).

Ma fiche personnelle

Votre fiche personnelle reprend les informations concernant vos coordonnées personnelles, ainsi que les caractéristiques principales de votre (vos) bateau(x).

Actualisation des informations
	° Cliquer sur le bouton « Modifier » situé en bas de page
	° Saisir les modifications dans les champs souhaités
	° Sélectionner à l’aide du bouton radio le port auquel vous souhaitez envoyer

° Sélectionner à l’aide du bouton radio le port auquel vous souhaitez envoyer
	° Cliquer sur le bouton « Envoyer » *
	° Une confirmation d’envoi s’affiche dans une fenêtre « pop-up »
	° La mise à jour de vos informations sera effective après validation du port (délai de 1 à 5 jours ouvrés) **

* Le bouton « Annuler » vous permet de retourner en mode consultation, les modifications éventuellement saisies seront ainsi effacées.

** Seuls les agents du port sont habilités à accepter ou refuser votre demande

Les informations concernant votre (vos) bateau(x) ne sera effective qu’après présentation aux agents du port des documents officiels prouvant ces changements.

Ma situation

La page « Ma situation » liste les informations concernant :

Les séjours de l'année en cours
	° Séjours : port, nom du ou des bateau(x) concerné(s), dates d’arrivée/départ et numéro de poste attribué
	° Sorties : port, nom du ou des bateau(x) concerné(s), dates de sortie/retour

Les jours de sortie de l'année en cours
	° Conditions d’application par port des jours de sortie obligatoires pour les abonnés
	° Formulaire d’envoi d’un avis de sortie
	° Comptabilisation des jours de sorties de l’année en cours : port, nom du ou des bateau(x) concerné(s), nombre de jours total pris à la date de consultation

La réparation navale
	° Récapitulatif des réparation effectuées : port, nom du ou des bateau(x) concerné(s), date de début/fin de la ou des réparations effectuée(s) et numéro de poste attribué

Le stationnement à terre
	° Récapitulatif des stationnements à terre effectués : port, nom du ou des bateau(x) concerné(s), date de début/fin du ou des stationnements effectuée(s) et numéro de poste attribué

Les listes d'attente : abonné, long séjour, longue durée, hivernage, estivage
	° Port, nom du ou des bateau(x) concerné(s), date de demande, catégorie et rang (positionnement dans la liste d’attente)

	*Annuler votre (vos) demande(s) en liste d’attente (sauf Abonné)*
	° Sur la ligne correspondant à la demande, cliquer sur l’icône situé dans la colonne « Annuler »
	° Une confirmation d’envoi s’affiche dans une fenêtre « pop-up » *
	° La mise à jour de vos informations sera effective après validation du port (délai de 1 à 5 jours ouvrés)

* Le bouton « Annuler » dans la fenêtre pop-up vous permet de retourner en mode consultation, l’annulation de la demande ne sera pas envoyée au port

Les demandes de poste Plaisance/Yachting passage : réservation(s) confirmée(s)
	° Port, nom du ou des bateau(x) concerné(s), date de réservation (arrivées/départs) confirmées

	*Modifier vos dates de réservation*
	° Sur la ligne correspondant à la réservation, cliquer sur l’icône situé dans la colonne « Modifier »
	° Modifier la (les) date(s) dans le(s) champ(s) « Du » et/ou « Au »
	° Cliquer sur le bouton « Envoyer » situé en dessous du tableau
	° Une confirmation d’envoi s’affiche dans une fenêtre « pop-up » *
	° La mise à jour de vos informations sera effective après validation du port (délai de 1 à 5 jours ouvrés) **

* Le bouton « Annuler » dans la fenêtre pop-up vous permet de retourner en mode consultation, la modification de la demande ne sera pas envoyée au port

** Seuls les maîtres de port sont habilités à accepter ou refuser votre demande en fonction de la disponibilité du plan d’eau

	*Annuler votre (vos) réservation(s)*
	° Sur la ligne correspondant à la demande, cliquer sur l’icône situé dans la colonne « Annuler »
	° Une confirmation de demande d’annulation s’affiche dans une fenêtre « pop-up » *
	° La mise à jour de vos informations sera effective après validation du port (délai de 1 à 5 jours ouvrés)

* Le bouton « Annuler » dans la fenêtre pop-up vous permet de retourner en mode consultation, l’annulation de la demande ne sera pas envoyée au port

	*Envoyer une nouvelle demande de réservation Plaisance/Yachting*
	° Sélectionner le port désiré à l’aide des boutons radio
	° Cliquer sur « Envoyer une nouvelle demande de réservation au port »

Consulter les tarifs d'un port
	° Sélectionner le port voulu à l’aide du bouton radio
	° Cliquer sur « Consultez les tarifs du port de »

Les demandes d'emplacement sur l'aire de Carénage : réservation(s) confirmée(s)
	° Port, nom du ou des bateau(x) concerné(s), date de réservation (arrivées/départs) confirmées

	*Modifier vos dates de réservation*
	° Sur la ligne correspondant à la réservation, cliquer sur l’icône situé dans la colonne « Modifier »
	° Modifier la (les) date(s) dans le(s) champ(s) « Du » et/ou « Au »
	° Cliquer sur le bouton « Envoyer » situé en dessous du tableau
	° Une confirmation d’envoi s’affiche dans une fenêtre « pop-up » *
	° La mise à jour de vos informations sera effective après validation du port (délai de 1 à 5 jours ouvrés) **

* Le bouton « Annuler » dans la fenêtre pop-up vous permet de retourner en mode consultation, la modification de la demande ne sera pas envoyée au port

** Seule l’équipe Carénage est habilitée à accepter ou refuser votre demande en fonction de la disponibilité sur l’aire de carénage

	*Annuler votre (vos) réservation(s)*
	° Sur la ligne correspondant à la demande, cliquer sur l’icône situé dans la colonne « Annuler »
	° Une confirmation de demande d’annulation s’affiche dans une fenêtre « pop-up » *
	° La mise à jour de vos informations sera effective après validation du port (délai de 1 à 5 jours ouvrés)

* Le bouton « Annuler » dans la fenêtre pop-up vous permet de retourner en mode consultation, l’annulation de la demande ne sera pas envoyée au port

	*Envoyer une nouvelle demande de réservation sur l'aire de carénage*
	° Cliquer sur « Envoyer une nouvelle demande de réservation d'un emplacement sur une aire de carénage »

Mes factures

Solde TTC selon la nature, le nombre et le prix unitaire des prestations utilisées ainsi que des éventuelles réductions et/ou avoirs en cours.

Inscription au service d’alerte par e-mail
	° Cocher la case « Je souhaite être alerté(e) par e-mail de la mise à disposition d’un nouveau duplicata de facture dans mon Compte Plaisance. »
	° Cliquer sur le bouton « Valider »
	° Un e-mail de confirmation vous est envoyé

Désinscription au service d’alerte par e-mail
	° Cocher la case « Je ne souhaite plus être alerté(e) par e-mail de la mise à disposition d’un nouveau duplicata de facture dans mon Compte Plaisance. »
	° Cliquer sur le bouton « Valider »
	° Un e-mail de confirmation vous est envoyé

Consulter le détail d’une facture
	° Avant la 1ère consultation, lire et accepter les Conditions Générales de Vente* puis cocher la case relative aux CGV
	° Cliquer sur le numéro de la facture voulue
	° Une fenêtre « pop-up » s’ouvre et affiche les informations correspondantes
	° Cliquer sur le bouton « Imprimer » pour imprimer
	° Cliquer sur le bouton « Fermer » pour fermer la fenêtre « pop-up »

Votre Compte Plaisance vous donne la possibilité de visualiser et d’imprimer à tout moment le duplicata de vos factures de l’année en cours. Veuillez noter que les factures originales continuent de vous être adressées par le port concerné au format papier.

* Consulter les Conditions Générales de Vente (CGV)
L’acceptation des CGV est obligatoire afin de pouvoir accéder à la consultation des factures.
	° CCINCA - Port de Cannes
	° CCINCA - Port de Golfe-Juan
	° CCINCA - Port de Nice
	° CCINCA - Port de Villefranche

Fonctionnalités

Impression
Le bouton « Imprimer » situé en haut à droite de chaque page vous permet d’obtenir une impression de la page consultée au format A4.

Contact
Le bouton « Contact » situé en haut à droite dans le bandeau « Riviera Ports COMPTE PLAISANCE » vous permet d’accéder à un formulaire pour envoyer un mail au port de votre choix.